よくある質問

Q. どうしてこの価格で提供できるのですか?

A. 開発から運営までを、AI (Claude Code) を全面的に活用した少人数体制で行っており、人件費・広告費・営業経費を抑えられる分を価格に反映しているためです。セキュリティ対策は「セキュリティは大丈夫ですか?」の項とセキュリティページをご覧ください。

Q. 無料お試し期間はどれくらいですか?

A. 登録から30日間、有料プラン (スタンダード) の機能をそのままお試しいただけます。クレジットカードの登録は不要です。

Q. スタッフは何名まで使えますか?

A. 1つのアカウントをスタッフ20名まで追加料金なしで共有できます。招待リンクを発行するだけで、各自が自分のログイン情報で使えます。20名を超える事務所様は、お問い合わせフォームからご相談ください。

Q. 顧問先の担当者もアカウント登録が必要ですか?

A. 不要です。顧問先へは書類回収用の専用URLをメールでお送りするだけで、顧問先側はアカウント登録やログインをせずにファイルをアップロードできます。

Q. 解約したくなったら、データはどうなりますか?

A. プラン画面からいつでもご自身で解約できます。解約しても退会にはならず、それまでの顧問先台帳・手続き記録はフリープランとしてそのまま見返せます。顧問先・手続き・書類受領の各データは、解約前後どちらでもCSV出力ページからいつでもお手元に持ち出せます。万一サービスを終了する場合も、原則30日前までに告知し、データの書き出し期間を設けることを利用規約でお約束しています。

Q. インストールや専用ソフトは必要ですか?

A. 不要です。PC・スマートフォンの標準的なブラウザからそのままお使いいただけます。サーバーの用意や情報システム部門の設定作業も必要ありません。

Q. セキュリティは大丈夫ですか?

A. 通信はすべてTLSで暗号化し、データは国内データセンターに保管、毎晩暗号化してバックアップしています。通信の暗号化設定は、第三者の自動診断 (Qualys SSL Labs) で最高評価のA+を得ています (2026年9月実測)。実施している対策は、セキュリティページに記載しています。

Q. パスワードを忘れました。

A. ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から、登録メールアドレスを入力してください。再設定用のリンクをメールでお送りします(60分有効)。届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認の上、お問い合わせフォームからご連絡ください。

Q. スタッフを追加して一緒に使えますか?

A. 使えます。メニューの「スタッフ」から招待リンクを発行できます。招待リンクを受け取った方がご自身でパスワードを設定してログインします(同時に使える人数はプランの上限までです)。

Q. 登録した顧問先データをCSVなどで取り出せますか?

A. 取り出せます。メニューの「CSV出力」から、顧問先・手続き・書類受領記録をそれぞれCSVでダウンロードできます(Excelでそのまま開けます)。Excel台帳からのCSV一括登録も可能です。

Q. 従業員のマイナンバーは登録できますか?

A. できません。本サービスは意図的にマイナンバー・従業員の個人情報を預からない設計にしています。登録するのは顧問先の会社情報・従業員数 (数値)・手続き期限のみです。機微情報を持たないことで、小規模事務所でも安心して導入いただけます。

Q. 手続きの申請書類の作成・電子申請もできますか?

A. できません。本サービスは顧問先ごとの手続き期限の管理と進捗の記録に特化しており、e-Gov電子申請や申請書類の作成は行いません。手続きの要否・様式・提出期限は必ず厚生労働省・日本年金機構等の公式情報でご確認ください。

Q. 解約したいときはどうすればよいですか?

A. プラン画面の「支払い方法の変更・解約」ボタンからStripeの管理画面が開き、ご自身で解約手続きができます。解約後も、登録済みの顧問先台帳・手続き記録はいつでも見返せます。

Q. 退会(アカウントの削除)をしたいときはどうすればよいですか?

A. 設定画面の最下部から、いつでもご自身で退会(アカウントの完全削除)ができます。有料プランをご契約中の場合は、先にプラン画面から解約してください。退会すると顧問先台帳・手続き記録・提出書類を含むすべてのデータが完全に削除され、復元できません。

Q. 不具合を見つけました。どこに連絡すればよいですか?

A. お問い合わせフォームからご連絡ください。お使いの端末(スマホ/PC)と、どの画面で何をしたときかを添えていただけると調査が早くなります。

Q. 期限アラートはメールで届きますか?

A. いいえ、現時点で自動のメール通知はありません。期限が60/30/14日以内に迫った手続きは、ログイン時のダッシュボードと期限カレンダーで色分け表示されます。見落としを防ぐため、こまめなログインをおすすめします。

Q. 手続きプリセットに無い手続きも登録できますか?

A. 登録できます。プリセット以外の手続きは「カスタム手続き」として、手続き名と期限日を自由に入力して登録できます。