よくある質問

Q. 無料プランでどこまで使えますか?

A. 顧問先3社までなら、手続きプリセット (年次・随時)・手続きパイプライン・期限アラート・期限カレンダー・ダッシュボードを含めて全機能を無料で使えます。クレジットカード登録も不要です。3社を超えて管理したくなったらスタンダードへどうぞ。

Q. 従業員のマイナンバーは登録できますか?

A. できません。本サービスは意図的にマイナンバー・従業員の個人情報を預からない設計にしています。登録するのは顧問先の会社情報・従業員数 (数値)・手続き期限のみです。機微情報を持たないことで、小規模事務所でも安心して導入いただけます。

Q. 手続きの申請書類の作成・電子申請もできますか?

A. できません。本サービスは顧問先ごとの手続き期限の管理と進捗の記録に特化しており、e-Gov電子申請や申請書類の作成は行いません。手続きの要否・様式・提出期限は必ず厚生労働省・日本年金機構等の公式情報でご確認ください。

Q. パスワードを忘れました。

A. お問い合わせフォームからご連絡ください。ご本人確認のうえ、こちらで再設定のご案内をいたします(現時点で自動のパスワード再設定メールはお送りしていません)。

Q. スタッフを追加して一緒に使えますか?

A. 使えます。メニューの「スタッフ」から招待リンクを発行できます。招待リンクを受け取った方がご自身でパスワードを設定してログインします(同時に使える人数はプランの上限までです)。

Q. 登録した顧問先データをCSVなどで取り出せますか?

A. 現時点でCSVの書き出し機能はありません(Excel台帳からのCSV一括登録は可能です)。お手元へのデータ保存が必要な場合はお問い合わせフォームからご相談ください。

Q. 解約したいときはどうすればよいですか?

A. プラン画面の「支払い方法の変更・解約」ボタンからStripeの管理画面が開き、ご自身で解約手続きができます。解約後も、登録済みの顧問先台帳・手続き記録はいつでも見返せます。

Q. 不具合を見つけました。どこに連絡すればよいですか?

A. お問い合わせフォームからご連絡ください。お使いの端末(スマホ/PC)と、どの画面で何をしたときかを添えていただけると調査が早くなります。

Q. 期限アラートはメールで届きますか?

A. いいえ、現時点で自動のメール通知はありません。期限が60/30/14日以内に迫った手続きは、ログイン時のダッシュボードと期限カレンダーで色分け表示されます。見落としを防ぐため、こまめなログインをおすすめします。

Q. 手続きプリセットに無い手続きも登録できますか?

A. 登録できます。プリセット以外の手続きは「カスタム手続き」として、手続き名と期限日を自由に入力して登録できます。